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会员买1得8?FM集体投诉:涉嫌虚假宣传#

时间:2022-06-26人气:作者: 英才

       会员买1得8?FM集体投诉:涉嫌虚假宣传

       9月3日,马先生在上海看到蜻蜓FM做活动时,声称会员买1得8。广告上说,狗年蜻蜓FM年卡会员可同时享受网易云音乐 、京东Plus 、Keep 、去哪儿 、大地影院 、快看漫画 、芒果TV 7名会员。马先生付了98元,进入蜻蜓FMApp查的时候才发现让他最激动的京东PLUS会员不见了,其他七个都同意了。App的会员,只有6个可以领取。说好的买1个会员送8个其他App最近,许多消费者抱怨蜻蜓FM会员买1得8活动,具体是咋回事?活动宣传图9月3日,马先生在上海看到蜻蜓FM做活动时,声称会员买1得8。广告上说,狗年蜻蜓FM年卡会员可同时享受网易云音乐 、京东Plus 、Keep 、去哪儿 、大地影院 、快看漫画 、芒果TV 7名会员。原价1217元,91元只有98元。马先生没有用过蜻蜓看到的广告地图FM会员马先生认为其他会员的权益也不错,有点兴奋。看到广告上没有其他提示,我扫描了广告上的二维码,并按照说明进行了注册和付款。结果,马先生付了98元,进了蜻蜓FMApp查的时候才发现让他最激动的京东PLUS会员不见了,其他七个都同意了。App只有6名会员可以接收。马先生打电话给网页上的官方客服,想知道发生了什么。结果,50多分钟后没有人回答。App礼品页面只有6个App会员礼物。一周后,马先生再次联系了对方的客户服务,然后工作人员终于接听了,但对方告诉我们,马先生很困惑,从他看到广告到付款购买,没有看到任何相关的提示。马先生告诉记者,他希望蜻蜓FM要么退款,要么补偿京东PLUS年卡会员。但直到记者发布,马先生才得到明确的答复。广告淡化了先到先得,微账号解释活动火爆,库存售罄。9月17日,记者扫描了广告上的二维码,显示活动已经过期。但是我在网上搜索了很多当时的广告。在一个页面上,我终于看到了用浅色字体标记的先到先得。但是如何先到先得呢?记者没有看到相关的解释。马先生说,从他看到广告到付款结束,他没有注意到是否有礼物。App会员已经赠送了。马先生对记者说:用微信扫描二维码后,先注册,登录,然后付款。我什么也没看到。我买了1到8。事实上,情况并非如此。这不是欺骗消费者吗?马先生质疑。记者在微博上看到,9月3日上午10时44分,马先生买了蜻蜓FM会员活动当天,蜻蜓FM官方微博仍在推广此活动,文案中没有提到先到先得的提示。在这条微博下,许多网民也开玩笑说,他们在购买后没有给7名会员。一些网民还表示,他们联系了客户服务,但没有回复,希望蜻蜓FM公告解释一下。9月3日蜻蜓FM微信官方账号上,蜻蜓无法收到京东会员的投诉FM这样解释:因为活动太热,库存售罄。FM微信公众号截图消费者发起网络集体投诉,蜻蜓FM客黑猫投诉和新浪微博上,记者也看到了很多类似的投诉。一些消费者认为98元可以买到8元App会员,买了之后才被告知,有些App会员已经赠送了。甚至有消费者在购买后发现一个会员没有得到礼物。在黑猫投诉中,蜻蜓FM会员,已有51起相关投诉。有消费者投诉,购买账户后赠送的会员为零。网友从未离开Y ,说只给了一个App会员。9月18日,记者联系蜻蜓FM客户服务,另一方表示,购买1到8个活动礼物是先到先得的,如果没有礼物,页面将显示售罄。至于具体的活动规则,蜻蜓客户服务表示扫描代码跳转到活动付款页面,将显示。礼品规则显示了马先生退款或补偿京东会员的要求。另一方客户服务表示:会员不支持退款,京东会员无法补充。

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