直销英才网(www.xtjob.net)

关于我们法律声明

直销英才网

当前位置: 主页 > 活动

退居二线——创造团队内部协作的机会

时间:2022-07-26人气:作者: 小编

把领导者比作仆人



大约四十年前,把领导者比作仆人这一观点首次被提出,这是对不甚完善的英雄隐喻的故意对抗。罗伯特·格林里夫(Robert Greenleaf)在他2002年出版的《仆人领导学》(Servant Leadership)一书中积极倡导了这一观点。这一比喻在很多方面都十分有吸引力,因为领导者应该更注重他人的需求,倾听他人的意见,支持他们的决定并让他们参与决策。但在某些等级制度和职位权力盛行的文化中,以及领导者需要承担责任并做出决定的情况下,这一比喻也有其不恰当之处。虽然这一概念意味着领导者应该为组织、员工以及利益相关者服务,但把领导者比作仆人并不完全适合我们的社会情况。有些人可能对这一比喻并不满意,因为它没有真正符合管理学理念。但是,这一比喻也确实与其他许多民主领导者风格相辅相成,因为它更应被看作一种行为方式而非一种领导风格。



主人式领导者



马克·麦克高(Mark McKergow)博士在2015年发表的著作中将领导者比作“主人”的观点能帮领导者有效解决这些问题。这一观点对传统的英雄和仆人的比喻进行了深刻反思,并通过阐述上述比喻提供了一种有趣而中肯的新方法,以在日益复杂和多变的情况下将团队领导行为概念化。

主人招待客人或陌生人的行为,在人类存在之初就已存在。有时候,主人必须英勇行事,主动站出来,策划活动、邀请客人、介绍客人以及提供服务。同时他们也要适当退后,鼓励别人,给予空间并积极参与。因此,主人式领导囊括了上述两种比喻的特点。

图2.1 主人式领导的影响

主人式领导者有以下几种含义。主人式领导者应该是:

• 关系性——工作中必须有其他人(客人)参与;在我们的案例中,客人即团队成员。

• 邀请性——主人式领导更倾向于使用“软实力”以及欢迎的姿态,而不是强制手段。

• 创造性——为新的互动和意义构建创造机会。

• 反思性——纵观任务整体,包括为整个活动做准备以及进行反思。

• 关照性——主人在照顾客人方面自古以来都扮演着重要角色,在我们的例子中,这意味着领导者要照顾到整个团队以及他们的需求。

• 责任性——不管是否在计划内,对发生的所有事情负责。这意味着如果出现问题,团队领导者不能仅仅责怪团队。



挺身而出和退居二线



作为主人式领导者,你们需要不断地挺身而出(并且是英勇地)或者退居二线(为他人服务,提供空间)。为此,主人式领导者需要注意以下三点:

• 洞察力——各种可能性以及它们如何与组织及其工作联系起来。

• 灵活度——在英雄和仆人之间灵活转换角色,并有效执行。

• 时机感——知道什么时候出击、什么时候撤退,以及什么时候调整策略。


挺身而出——明确团队目标


pic_104.jpg

初期,作为团队领导者有责任召集大家并确立目标,要帮助每个人都清楚地认识到:

• 团队的目标有哪些?

• 每个人要为团队做出怎样的贡献——技术、知识,或是其他?

• 工作过程中,你重视什么?你的目标和原则是什么?

至此,你起到了领导作用并建立了团队的雏形。如果你想使团队发挥最大效益,就必须适时退居二线。


一旦所有团队成员都清楚你的想法,你会乐于创造机会让每个人都参与团队建设。在CRM中,这意味着运用所有可支配资源,你不仅不会消极怠慢,还会更加机敏警觉。你可以:

• 提出开放性问题,使成员能够发挥各自的专长。

• 鼓励成员进行讨论。

• 退居二线,听取意见想法,观察事态发展。

团队建设初期缓慢而艰难,但一定要坚持下去,因为你召集了这些人,就要给他们一个融入团队的机会,这样才能最大限度激发他们的潜能。团队领导者一般不会让其他人参与管理,因为这会让他感觉失去了掌控权,但事实并非如此。相反,你仍旧是领导者,听取大家的想法,并参与其中。如果某个时刻需要你,你可再次挺身而出,并将事情拉回正轨。

那么领导者该何时挺身而出,又该何时退居二线呢?一般来说,应该退进衔接。如果你想让更多人参与进来,那你就尽可能地退居二线,并拭目以待。当事态发展严重脱轨,你便站出来,看看大家是否明白此时应该怎样做,而你是否明确知道团队此时需要什么。这样,你就会了解自己在团队中应该发挥怎样的作用了。



主人式领导——控制与放手



通常主人式领导是如何帮助我们解决以上所述的困境,又是如何帮助领导者以更可持续的方式取得更大的成功的呢?接下来我们会分析在VUCA环境中进退维谷的案例,这与领导者所面对的困境十分相符——控制与放手。






控制与放手



控制是指拥有支配权、掌控权和决策权;而放手是指放手这一切,允许他人提出想法,参与决策。当然,控制一切也是一把双刃剑,掌控力度太大,从不授权他人,团队成员就无法参与到队伍中来,这样一定会降低士气,打击成员积极性。然而,即便这样,你也可能依旧认为掌控一切、做出决策是你作为领导者的职责。

相反,如果成员过度参与管理,或者团队权力过大,你便会感觉失去了领导权。若你无法给出满意的答案,其他人就会质疑你作为领导者的能力。事实上,培训研讨会上,许多管理者表示他们的团队成员期望领导者能够站在前线领导并提供建议和帮助,而不是询问他们的想法!

那么,一个主人式领导者将如何应对这个问题呢?主人会在初期做大量工作,明确团队目标,做好准备工作,然后邀请他人加入。即使是在这个阶段,他们也会偶尔退居二线,邀请合适的成员参与计划制订,然后退居幕后,留意事情的发展动态。作为主人,领导者清楚团队内部情况,往往会做出明智的选择——适时挺身而出推进事情发展或退居幕后进行观察。

领导者一味询问其他成员的想法,必然引起员工不满,这是后退而不是前进。这在某些特定情形下是不可取的,毕竟我们身处的文化氛围,要求领导者掌控并知晓一切。

有些管理者甚至不曾认识到这是两种截然不同的选择,所以接下来我们将分析领导者不假思索地选择挺身而出或退居二线会有怎样的影响。


标签:

本类推荐