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Tims“将含糖咖啡宣传为无糖” 为吸引流量虚假宣传被罚

时间:2022-05-11人气:作者: 小编

  Tims“将含糖咖啡宣传为无糖” 为吸引流量虚假宣传被罚

  日前,有北美传奇咖啡品牌之称的Tim Hortons,因其电商旗舰店将含糖咖啡宣传为无糖,涉嫌虚假或引人误导的宣传,被上海市市场监管局处以20万元罚款。此前有报道称,Tim Hortons正计划打包中国业务赴纳斯达克上市。关于上述处罚,Tims咖啡公关向中国网财经记者表示:Tims咖啡在2021年6月接受黄浦区市场监督管理局检查时发现,Tim Hortons天猫旗舰店中售卖的其中一款商品Tims咖啡已收悉上海市黄浦区市场监督管理局的通知,并于10月29日上交了相应罚金。我们对为消费者造成的困扰深感歉意,Tims咖啡公关同时表示。中国网财经记者注意到,Tim Hortons近期除了发生上述虚假宣传事件外,还因其双十一前在小程序上举办的促销活动而遭到消费者质疑,这反映出公司在运营管理上仍有诸多问题待解。虚假宣传被罚款20万图源:上海市市场监管局相关行政处罚决定书显示,上海市黄浦区市场监管局分别于今年6月12日和7月1日收到消费者投诉、举报件反映:Tim Hortons旗舰店在销售一款咖啡,页面宣称无糖,购买后却发现该产品营养表碳水化合物含量高达60.1g,认为不符合国标GB28050里无糖的声称规定,要求对当事人投资有限公司,为上述电商旗舰店运营主体)进行查处,并要求赔偿。黄浦区市场监管局于7月2日对当事人予以立案调查。经黄浦区市场监管局查明,当事人销售的上述投诉举报中涉及的咖啡品名为小甜圈冻干咖啡粉,由当事人委托的生产商大闽食品有限公司生产,其实物外包装标签中的营养成分表显示碳水化合物含量为60.1克,是生产商大闽食品有限公司依据吉克检测技术有限公司针对上述食品检验出具的编号为DM121405的《检验报告》内容标注的。当事人出具的《检验报告》显示,上述食品每100g中果糖含量为3.6g,葡萄糖含量为0.42g,蔗糖含量为0.45g,乳糖含量为0.56g,麦芽糖含量小于0.2g。且上述两份检验报告中,对上述食品小甜圈冻干咖啡粉均没有无糖的内容表述。依据《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》,碳水化合物含量声称方式是依据每100g或100ml产品包含碳水化合物的含量划分的,在食品碳水化合物的情况下,称作无或不含糖。因此,黄浦区市场监管认为,当事人在Tim Hortons旗舰店销售的上述小甜圈冻干咖啡粉,碳水化合物含量不符合含量声称无糖的规定。当事人的上述行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条相关规定,依法对该公司作出罚款20万元的行政处罚决定。图源:Tim Hortons旗舰店经营资质Tim Hortons旗舰店资质信息显示,该店的运营主体是天好投资有限公司。计划赴美上市 管理仍待完善据官网介绍,Tim Hortons是起源于加拿大多伦多附近的连锁咖啡品牌,已在全球拥有超过5000家门店。2018年5月,Tims母公司RBI和笛卡尔资本集团合资成立Tim Hortons中国正式进入中国市场。目前在国内拥有门店数已达300家,业务覆盖国内17座城市,该公司曾计划未来10年内在华开出1500家门店。天眼查显示,天好投资有限公司2019年成立,注册资本11700万美元,系天好国际有限公司全资子公司,公司法定代表人卢永臣同时任公司执行董事兼总经理一职。天眼查同时显示,卢永臣曾任汉堡王投资有限公司董事长兼总经理。图源:天眼查天好投资有限公司全资子公司提姆餐饮管理有限公司,简称Tims中国,是Tims咖啡馆在华运营主体,该公司成立于2018年2月,注册资本6500万美元,经营范围含餐饮企业管理、咨询服务、餐饮服务等。据媒体报道,Tim Hortons中国董事长尤彼德曾表示,快速扩张是中国业务上市的前奏。今年8月份,Tim Hortons宣布将与空白支票公司Silver Crest Acquisition Corp 合并,之后在纳斯达克上市,中国业务的企业估值约为16.88亿美元。人员信息显示,公司法定代表人李柏青同时任公司执行董事兼总经理,张鹏任公司监事。Tim Hortons官网同时显示,Tims于2020年5月曾获腾讯投资;2021年2月获得了新一轮投资,由红杉领投,腾讯增持,钟鼎资本跟投。尽管门店爆发式增长、开启了全力冲刺上市模式,但Tim Hortons在经营管理上仍难言尽善尽美。记者留意到,天好投资有限公司的上述行政处罚和公司在管理上的疏忽大意密不可分。在行政处罚决定书中有这样的描述:为获取更多搜索流量吸引购买,当事人网店运营人员在没有任何依据的情况下,擅自将记者同时留意到,在黑猫投诉平台上,关于Tims咖啡存在5条投诉记录。其中2起消费者投诉称在外卖平台购买的Tims咖啡中喝出异物,还有2起消费者质疑Tims小程序存在虚假宣传行为。图源:黑猫投诉在11月3日的一起投诉中,消费者称:Tims与华住合作,购买咖啡送华住积分,任务时间从10.28开始到11.11均可申领,但是前期是购买5杯完成任务,在11月1号查看时更改为了需要购买15杯才能完成所有任务,且未通知用户。消费者进而投诉Tims微信小程序虚假宣传,并要求Tims恢复购买5杯完成所有任务的活动。但记者注意到,目前Tims方并未入驻黑猫投诉平台,上述投诉至今仍未得到妥善处理。

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